高顿教育江西会计继续教育常见问答

1、如何申请发票？
 
如学员是网银购买的课程可以从学员中心，我的订单里进行申请发票，如学员是购买的学习卡需要到售卡点开具发票。

2、一个帐号可以2个人同时在不同电脑登录吗？
 
同一个帐号，在同一时间，只能在一台电脑上在线听课。

3、是否可以使用手机APP听课？
 
高顿教育现已支持手机APP学习，学员可以下载"高顿继教“进行登录听课，同时APP端支持离线下载。

4、如何获取发票？
 
您可在注册并登陆后，选择相应学习计划并进行缴费，并申请开具发票。请务必填写准确信息。

5、已支付成功但我的课程中没有课件？
 
请先确认当地本年度继续教育是否需要选课，如果需要，在选课中心选够当地规定课时即可开始学习。

6、已购款但订单显示未支付？
 
如遇网络延迟，款项可能无法即时到账，建议您24小时之后查看。如超过24小时，建议查询银行交易记录是否成功扣款，如已扣款，请将扣款凭证上传客服邮箱（jxjyservice@gaodun.com）后，拨打客服热线400-999-9083进行反馈。

7、继续教育已完成，查询不到通过记录？
 
(1)先确定继续教育是否学习完成，若没有完成，需要继续听满要求课时；</p> (2)核实当地继续教育是否有考试，如果有，学员需要完成考试；</p> (3)若课程与考试均完成，建议耐心等待一下，通过记录需要传送时间。

8、听课不累计课时如何处理

(1)jxacc.net建议先刷新听课列表，查看时间是否累计，如未累计，再次确认是否同时打开两个听课界面，目前继续教育课程同一用户、同一时间只允许打开一门课程，如果同一时间打开两门或两门以上课程的话，则课程时间只累计最后打开的那门课程，之前打开的课程停止累计时间； (2)每一讲课程都需要一次性听完，中途不能暂停； (3)听课过程中出现课件暂停不动的情况是由于弹出了练习题，需要学员做完习题后点击"继续听课"才可以，切勿直接关闭课件； (4)听课过程中无法调节语速和进度，否则也会造成课件时间不累计的情况; (5)建议打开课程目录，查看已听时间与课件时间是否一致，如不一致，建议点击此小节后的听课按钮把缺的时间补足。